尊敬的客戶和合作伙伴：

您好！非常感謝您長期以來對武漢奮進的信任和支持！值此新春佳節(jié)，武漢奮進首先向您拜個年，祝您及家人鼠年大吉，幸福安康！

近期，湖北省武漢市等多個地區(qū)發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，形勢非常嚴峻，全國總動員的疫情防控阻擊戰(zhàn)已經(jīng)全面打響，全國多個省市已啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。武漢奮進作為一家有社會責(zé)任感的企業(yè)，將積極國家號召，全力配合做好疫情防控工作，減少人員聚集，以利阻斷疫情進一步蔓延。目前，我司全體員工身心健康，狀態(tài)良好！

我們深知，和疫情賽跑，每一分鐘都很重要！同樣，及時響應(yīng)服務(wù)好客戶和伙伴的需求，一樣刻不容緩！在疫情防控期間，我們可以隔離病毒，但不能隔離愛?？紤]到雙方人員的健康安全，為此武漢奮進將暫時調(diào)整售后服務(wù)工作方式和工程建設(shè)施工時間，特告知如下：

1、復(fù)工時間：嚴格執(zhí)行湖北省政府關(guān)于全省各類企業(yè)復(fù)工時間的規(guī)定，武漢奮進復(fù)工時間初步確定延遲至2月14日以后，具體日期以政府部門的通告為主。

2、技術(shù)服務(wù)：建議您在疫情尚未解除前，盡量選擇非現(xiàn)場技術(shù)支持方式，武漢奮進專業(yè)技術(shù)團隊會迅速響應(yīng)，通過電話、視頻、微信等方式為您提供遠程技術(shù)服務(wù)，實在必要時我們想辦法委托非湖北區(qū)域的合作伙伴前往處理。

3、我們在此向您鄭重承諾，武漢奮進的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)響應(yīng)速度不會因遠程服務(wù)受影響。

4、如需服務(wù)，請您撥打武漢奮進特殊時期的24小時客戶服務(wù)電話：13807157001，或者您平常聯(lián)系的奮進工作人員的電話；我們將盡最大努力為您服務(wù)。

有關(guān)設(shè)備發(fā)貨和現(xiàn)場服務(wù)以及工程項目復(fù)工時間視疫情形勢另行安排，具體我們會安排專門工作人員與您對接協(xié)調(diào)。我們將竭盡全力，把可能給您帶來的不便降至最低，感謝您的理解與支持！

                        武漢奮進智能機器有限公司
                                 二零二零年二月一日